« Big boom Big ba-da boom! »


Je souhaite informer ma clientèle qu’ayant malheureusement perdu tous les points de ma licence de taxi dernièrement, je suis obligé de sous-traiter la livraison des colis à la Poste Française. Je, enfin, du coup, ils livrent dans le monde entier heureusement.

Le tarif de la livraison dépend du pays de destination, du poids, de la taille ainsi que de la valeur de commande que contient le colis. Les frais de livraisons sont calculés automatiquement dans le panier en fonction des articles choisis, après que vous ayez entré votre adresse et validé le transporteur. Je vous recommande de créer votre compte personnel et de vous y connecter avant de passer votre commande afin de voir les frais de port correspondant à votre zone géographique.

Les Mangalores étant maintenant syndiqués, je créé mes objets, gère mon stock, mes commandes, emballe et envoie tout moi-même, oui… tout seul. Je fais de mon mieux pour envoyer dans les 2 à 5 jours ouvrés suivant la commande (ce délai pouvant varier selon le nombre de commandes du moment). Pour les objets personnalisables, je vous demanderai d’être un peu plus patient et de m’accorder un délai moyen de 6 à 10 jours ouvrables pour leur réalisation, sauf autre délai clairement indiqué sur la page du produit.

Dans un souci de... sauver le monde (ok, j’avoue, c’est surtout les Mondoshawans qui m’ont fait peur à leur dernière visite…), j’utilise le moins d'emballage possible pour mes colis et lorsque cela est possible, il se peut que je réutilise des cartons ou emballages de protection. Lorsque la réutilisation n'est pas possible, je fais en sorte de choisir des emballages et protections les plus écologiques possible, recyclés et recyclables !

INTERNATIONAL

Pour toute commande internationale, le client doit absolument s’informer des éventuels frais de douanes ou de traitement, taxes, etc. Il doit aussi s’informer de toute législation pouvant interdire l’importation des produits dans son pays. Ces frais peuvent ajouter un coût conséquent à la commande et sont la responsabilité de l’acheteur. Si vous n’êtes pas familier avec ces frais et taxes possibles, merci de parler avec votre bureau de poste local ou un représentant douanier pour plus d’informations. Ces démarches doivent absolument être effectuées avant de passer commande.
Si les frais ou taxes à payer sont refusés au moment de la livraison, le colis sera retourné et les frais de port ne vous seront pas remboursés.

QUESTIONS ET RETOURS

Conformément à la réglementation Française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après la livraison de votre commande.
Pour toute rétractation ou demande à propos de votre commande, merci d’envoyer un mail à l’adresse : contact@supergreenprops.com. Je ferais tout mon possible pour trouver une solution convenable avec vous.
En cas de retour, les objets devront être accompagnés du bon de retour fourni dans les conditions générales de vente à la section « retour », et ne devront avoir subi aucune dégradation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
L’envoi doit absolument avoir un numéro de suivis et je ne pourrais pas rembourser de colis perdu ou dégradé durant le retour.
Pour les commandes internationales, je ne pourrais rembourser aucunes taxes ou frais de douanes que le client a payé pour l’importation.
Une fois les articles de retour en bon état, je ferais de mon mieux pour vous rembourser dans les 2 à 4 jours ouvrés.
Les créations personnalisées ou sur mesure ne peuvent pas être retournées. .